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山东济宁:社保延时服务让企业办事不延迟
时间:2024-05-01 15:57  浏览次数:
  山东新闻网:“本来以为下班办不了业务了,没想到还有延时服务,不仅节省了时间,还少跑了冤枉路,真是太感谢了!”4月30日晚上,在济宁市鱼台县社保服务大厅,陈先生为窗口工作人员提供的延时服务点赞。
 
  据了解,陈先生是当地一家私营企业的负责人,企业人事专员突然离职后,陈先生发现自己既不知道公司的网上申报缴纳社保费的账号和密码,也不清楚具体申报流程。眼看已经到了月底申报的最后一天,又是下班时间,陈先生赶忙在“鱼台县社保服务”微信群里求助:“社保不会申报,现在还来得及吗?”惊喜的是,没过几分钟,陈先生就接到了社保中心工作人员的电话。工作人员在了解情况后,专程返回社保服务大厅,快速帮陈先生查询了账号,手把手协助陈先生完成了网上申报。
 
  “月底是社保申报缴费业务的高峰期,为了最大程度地利企便民,我们积极推行延时错时服务,做到提前到岗、热心服务,确保工作质量、提升服务效率。我们还邀请辖区内各企业加入了微信服务群,及时答复企业咨询,真正做到‘服务不打烊’。”鱼台社保中心副主任随福国向记者介绍。
 
  企业需求无小事。从“准点下班”到“延时服务”常态化,是济宁市人社系统扎实推进作风革命,不断优化营商环境,提升人社服务质效的一个缩影。在社保服务大厅,只要还有办事群众,窗口工作人员就会主动延长下班时间,直到办完最后一项业务,送走最后一位办事群众,真正实现了窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”,切实解决了企业和群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题,全力打造了“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境。(李晶)

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文章编辑: 陈秀荣
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