众所周知，在当今市场环境下，实体企业承受巨大的冲击，其艰难程度有目共睹，这是一个营销变革的时代，适者生存，要生存必须改变思维模式，从市场思维、服务思维、体验思维去适应消费者的心声，才能具有战略性的突破，做大做强，实现可持续发展。

杜建军先生告诉我们，目前网购已成为人们消费的常态，对实体店造成很大的冲击，另外受到疫情等客观因素的影响，人们的消费能力和消费观念都普遍下降，导致实体店经营举步维艰，一些实体店主，都是在观望中带着希望，没有生意，但又不舍得关门的原因，就是不死心，想等着奇迹出现，因为每个人都明白，一个店，关门容易开门难，你如果放手了，再重新开个店可就太难了，即使重新投资，真的不一定再有能力和有资金了。还有就是原先开店的一些生意人，靠运气赚点钱，最后靠辛苦亏掉了。总是抱有希望，大家都想着拼最后一口气，再说他们对自己的行业太熟悉了，做起来轻车熟路，不愿意轻易舍弃自己的舒适区，凭着以前有多年的积蓄，虽然生意没有以前好，只要没到亏本的地步，还是愿意守着这一份旧时光过日子。因为他们相信，生意就是有起有落，只要有一点希望，就有坚持下去的动力，实在不行了再关门。

客户不进店，是实体店经营过程中经常遇到的问题，也是导致实体店走向“死亡”的最大因素，实体门店越来越难做，主要是有4个因素的影响：

1、实体店经营成本高，房租、人工等成本下，让商品价格比线上贵。

2、大众消费习惯的改变，线上零售已经成为市场趋势，但是实体店还是单一经营模式。

3、固守传统模式的经营，不懂得结合市场发展趋势，将实体店+互联网结合起来。

4、不会打造实体品牌IP，让自己的店铺成为附近的网红店，通过自媒体去宣传自己。

当前实体店铺难，真的难！

杜建军先生说，困境当前，实体店主更需要具备前瞻性思维来摆脱困境，具有清晰定位的集客引流，锁客分销等系统思维。比如：良好的店面形象、一目了然的服务特色、氛围十足的门店营销方式等，这些都能提升店面的自然流量与业绩，采取优秀的集客思维作为实体转型的创新型业务，不仅丰富了业务形态，提升了营收，并且成为当前实体店主必须具备的思维方式。