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山东高青县卫生健康局:强化惠民措施提升群众满意度
时间:2019-01-22 11:31  浏览次数:

  山东新闻网讯:(通讯员:李玉茹)今年以来,高青县紧紧围绕让群众“看得上病、看得起病、看得好病”这一目标,全面深入贯彻以人民为中心的发展理念,不断完善全生命周期健康服务体系,“健康高青”建设成果明显,群众看病就医获得感、幸福感不断提升。

  小小二维码扫出群众就医“大便利”

  “这个二维码上功能可全了,在家里预约上县医院的专家号,到医院就诊不用排队,啥时候看的病,拿的啥药,检查结果全在上面,现在真是太方便了!”黑里寨镇后崔村村民崔成港患有原发性高血压,去镇上卫生院就诊回家后逢人便说这个“二维码”给他带来的便利。

  崔成港所说“二维码”的正是我县在全市率先实施的“互联网+医疗健康”项目。“从卫生院就诊系统可以直接看到崔大哥过去经常服用降压药物卡托普利,最近就在村卫生室里拿过,上个月在县医院的检查结果显示血糖有点高。有了这些信息,大夫就可以对患者进行个体化的诊治,也避免了重复辅助检查,还能够科学有效地实现双向转诊。后崔村的乡医通过系统也能看到我们的检验结果和建议处方,及时做好针对性随访。”黑里寨中心卫生院的付兆龙大夫这样说道。

  近年来,高青县卫生健康局在全市率先实施“互联网+医疗健康”项目,建成县级医院与乡镇卫生院联网的远程门诊、心电、

  影像远程会诊中心,打造“智慧健康”信息平台,市、县、镇、村四级数据共享,实现影像诊断一单通和服务一体化,形成“健康教育进家庭、首诊小病在基层、疑难危重再转诊、慢病康复回基层”的新格局。

  健康扶贫,坚决不让一户掉队

  唐坊镇韩家村71岁的郑老太因患脑梗塞到县医院就诊,在收款处窗口,家长出示了一张小卡片,工作人员便为其免除了所有排队付费的环节,待其看完病后再交钱。这是县卫生健康局为全县农村建档贫困人口开通的看病就医绿色通道,凭借一张“连心卡”,实现“先诊疗、后付费”服务,住院一律免交押金,切实解决贫困家庭的燃眉之急。

  “先诊疗、后付费”的帮扶模式是县卫生健康局为贫困群众送健康、助力其脱贫的一个缩影。为破解贫困人口因病致贫、因病返贫的顽疾,县卫生健康局充分发挥部门和行业资源优势,将精准扶贫与医疗帮扶救助相结合,创设新机制,探索新模式,实施住院“先诊疗后付费”、“一站式”结算、农村贫困人口大病专项救治、简化慢病申办结算手续、家庭医生签约服务等便民惠民服务。全县因病致贫人员全部纳入医疗保障,实现基本医疗保险、大病保险、医疗救助和扶贫特惠保险全覆盖。2018年县域内贫困人口门诊“两免两减半”政策共减免15534元,贫困人口住院1093人次,经过“一站式结算”以后,医院主动减免38.83万余元,有效减轻了贫困群众看病就医的经济压力,尽最大可能方便患者,确保不让一个困难群众掉队。

  把专业的医疗服务送到群众心坎上

  “没花一分会诊费,让我在家门口也享受了省级专家的医疗服务,这样的服务正是老百姓需要的!”家住田镇的老李因肺部感染在县医院住院,因肺部阴影治疗效果不佳县医院与省立医院专家联系远程会诊。县医院根据省级专家意见调整抗生素治疗方案后,病情明显好转。

  高青县卫生健康局积极拓宽名医服务渠道,组织市县级名医开展“服务百姓健康行动—名医赶大集”、“第一村医联合义诊”、“家庭医生签约”,免费为群众提供医疗咨询、健康宣传、疾病防治等方面的医疗保健服务。2018年共组织健康大讲堂26次,组织义诊活动共服务群众3.1万余人,发放宣传资料3.6万余份,免费发放药物价值4.1万余元。

  高青县卫生健康系统对今年以来全县医疗机构的2万余名出院病人集中开展出院病人满意度回访活动,通过电话、入户上门等形式,了解群众对治疗效果、康复情况以及对医院的意见和建议,对群众进行健康评估和个体化指导。通过访百姓,听建议,找问题,促整改,把医疗服务延伸到患病群众家中,群众满意度进一步提升。


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文章编辑: 陈秀荣
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