山东新闻网讯：（李华波 丁玉奇）在新时代文明实践活动中，高泽街道聚力构建和谐、文明村庄，整合村级人民调解组织，创新性挂牌成立“说事拉理谈心室”，关心群众精神生活，通过谈心、咨询等形式，为群众提供心理疏导、精神关爱，在群众之间搭起连心桥。

　　街道主要领导亲自参与想思路、定模式，分管领导靠上重点抓。改变传统方式，用“说事拉理谈心室”的门牌，无形中将干群关系、群众之间的关系拉近了，用“倾听”和“倾诉”的方式，既为群众化解了生产生活中遇到的问题，又能够保护群众个人隐私，为群众咨询严格保密，促进和谐。

　　从相关部门抽调专业人员充实“说事拉理谈心室”成员，涵盖人民调解员、大嫂调解员、心理咨询师等，熟练掌握各项方针政策和重视相关业务知识的学习，热心为群众提供心理辅导服务。

　　“说事拉理谈心室”主要开展解疑释惑、心理调适，为群众提供心理辅导服务；普及法律知识，弘扬传统文化；定期接待群众咨询，使谈心活动经常化、制度化；了解社情民意；宣传政策，耐心疏导，热心解释等服务项目。

　　“说事拉理谈心室”关心群众精神生活，通过谈心、咨询，为群众提供心理疏导、精神关爱。认真听取群众的诉求

　　或家庭邻里之间的矛盾，主动解释疑惑，积极开导群众，做好群众思想工作，妥善处理好群众的热点难点问题，为群众排忧解难。热情接待每位来访者，认真做好咨询，并做好登记解答记录。

　　“说事拉理谈心室”的建立，在群众之间架起了一座连心桥，通过思想开导、心理慰藉、情感沟通，将新时代文明实践活动深入推进。群众高兴的说：“‘说事拉理谈心室’成立后，在心里有委屈、生活有难题、邻里有纠纷的时候，有了倾诉的地方，心情舒畅了，难题解决了。”